En Cova, estamos comprometidos a mantener un entorno respetuoso, seguro y ético para todo el personal, socios y miembros de la comunidad. Si ha experimentado u observado mala conducta o tiene preocupaciones relacionadas con nuestro trabajo, le animamos a denunciarlas. Todas las propuestas se toman en serio y se manejan con cuidado.

Lo que puede informar

Puede presentar una queja relacionada con las actividades de Cova, incluyendo:

• Daño a individuos, comunidades o al medio ambiente
• Acoso, discriminación o violencia de género
• Violaciones de los derechos de los grupos vulnerables
• Mal uso de recursos o autoridad organizativa
• Cualquier comportamiento incompatible con los valores de Cova y el Código de Conducta

Normalmente revisamos las quejas relacionadas con actividades de los últimos 12 meses, aunque pueden considerarse excepciones.

Quién puede enviar

Cualquier persona relacionada con el trabajo de Cova puede presentar una preocupación, incluyendo:

• Personal, consultores, voluntarios y becarios
• Organizaciones y contratistas asociados
• Miembros de la comunidad
• Miembros de la Junta Directiva
• Cualquier persona afectada o su representante

Se aceptan envíos anónimos siempre que sea posible.

Para qué no sirve este canal

Este formulario no debe usarse para:

• Consultas generales o solicitudes de información
• Conflictos rutinarios en el lugar de trabajo (gestionados por Recursos Humanos)
• Desacuerdos con las decisiones del programa
• Reclamaciones sin información razonable

Cómo enviar

Puede informar de una preocupación de cualquiera de las siguientes maneras:

• Formulario en línea a continuación
• Enviar por correo electrónico: reports@covaagua.org
• Directamente a un supervisor o a un miembro senior del personal
• A través de la dirección de Cova o representantes de la Junta Directiva

Confidencialidad y Protección

• Su información será tratada de forma confidencial siempre que sea posible
• No se toleran represalias contra personas que denuncian preocupaciones
• Los informes se revisan de manera justa e imparcial

Qué pasará después

Después de la entrega:

1. Acuse de recibo – Su informe es recibido y registrado
2. Revisión inicial – El liderazgo evalúa los siguientes pasos
3. Investigación (si es necesario) – Se recopila información relevante
4. Acción – Se toman las medidas correctivas adecuadas
5. Seguimiento – Puede ser informado de la resolución cuando sea posible

Nuestro compromiso

Cova trabaja para prevenir malas conductas mediante políticas sólidas, liderazgo ético y sistemas de reporte accesibles. Creemos que los canales abiertos y seguros para expresar preocupaciones son esenciales para garantizar la integridad y la rendición de cuentas en nuestro trabajo.

Este formulario es anónimo. Proporcione su nombre, correo electrónico o número de teléfono únicamente si desea que nos pongamos en contacto con usted.